Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

Bu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası (“Politika”); Tire Technic Otomotiv San.Tic.Ltd.Şti. (“Şirket”) tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında yürütülen kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin esasları açıklamaktadır.

Tire Technic; müşterilerinin, ziyaretçilerinin, tedarikçilerinin ve iş ortaklarının kişisel verilerinin güvenliğine önem verir, kişisel verileri sadece ilgili mevzuata uygun olarak ve bu politikada belirtilen amaçlar doğrultusunda işler.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK uyarınca veri sorumlusu:

  • Unvan: Tire Technic Otomotiv San.Tic.Ltd.Şti.
  • Adres: Hürriyet Mah. Kemaller Cad. No:36D İç Kapı No:10 Çorlu / Tekirdağ
  • Telefon: +90 537 351 01 05
  • E-posta: info@tiretechnic.com.tr

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

  • Lastik ve ilgili ürün/hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, tekliflendirme ve sipariş yönetimi,
  • Müşteri ilişkileri ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yönetilmesi,
  • Lojistik, sevkiyat ve teslimat organizasyonunun gerçekleştirilmesi,
  • Fatura, tahsilat ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
  • İnternet sitesi, çağrı merkezi ve diğer iletişim kanalları üzerinden gelen taleplerin değerlendirilmesi,
  • Satış sonrası destek, garanti ve teknik inceleme süreçlerinin yürütülmesi,
  • Şirket faaliyetlerinin planlanması, iş geliştirme ve raporlama çalışmaları,
  • Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi kurum taleplerine cevap verilmesi,
  • Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilmesi,
  • İzniniz bulunması halinde kampanya, tanıtım, bilgilendirme ve ticari elektronik ileti gönderimi.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kişisel veri kategorileri, faaliyet ve süreçlerimiz kapsamında değişebilmekle birlikte genel olarak:

  • Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik no* vb.),
  • İletişim bilgileri (telefon, adres, e-posta vb.),
  • Müşteri işlem bilgileri (sipariş, teklif, talep ve şikayet kayıtları vb.),
  • Finansal bilgiler (fatura, ödeme bilgileri vb.),
  • İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, log kayıtları, web sitesi kullanım bilgileri vb.),
  • Görsel ve işitsel kayıtlar (çağrı merkezi ses kayıtları, güvenlik kamerası görüntüleri* vb.),
  • Hukuki işlem bilgileri (ihtilaf ve yasal süreçlere ilişkin bilgiler vb.).

*Yalnızca ilgili süreçlerin gerektirdiği ölçüde ve mevzuata uygun şekilde işlenir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; Şirket merkezimizi ziyaretiniz, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, web sitemiz üzerinden doldurduğunuz formlar, teklif/sözleşme süreçleri, fatura ve irsaliye düzenlenmesi, kartvizit paylaşımı, kargo/lojistik süreçleri ve benzeri kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir.

Kişisel verileriniz, başta KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri olmak üzere aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
  • Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirket’in meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
  • Açık rızanızın bulunması (ticari elektronik ileti onayı vb.).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde ve ilgili mevzuata uygun olarak, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde:

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (mahkemeler, savcılıklar, vergi daireleri vb.),
  • Bağımsız denetim firmalarına, hukuk, mali müşavirlik ve benzeri danışmanlık aldığımız üçüncü kişilere,
  • Lojistik ve kargo şirketlerine, depolama ve nakliye hizmeti sağlayıcılarına,
  • Bilgi teknolojileri hizmeti sunan firmalara (sunucu, barındırma, bakım vb. hizmet sağlayıcılar),
  • Bankalar ve ödeme kuruluşlarına,
  • Mevzuatın izin verdiği diğer ilgili taraflara

aktarılabilmektedir. Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olması halinde, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen usul ve esaslara uyulur.

6. Çerezler (Cookies) ve İnternet Sitesi Kullanımı

Tire Technic internet sitesini ziyaretiniz sırasında; site performansının artırılması, deneyiminizin kişiselleştirilmesi, istatistiki analizlerin yapılması ve (varsa) ilgi alanlarınıza uygun içerik sunulması amacıyla çerezler kullanılabilmektedir.

Zorunlu çerezler haricinde kalan çerezler için, tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi değiştirebilir, çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Çerezler ve benzeri teknolojilerin kullanımına ilişkin detaylı bilgi, internet sitemizde yer alan Çerez Politikası’nda açıklanır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini talep etme,
  • KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
  • Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Haklarınızı Kullanmak İçin Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklara ilişkin taleplerinizi; yazılı olarak veya KVKK’da öngörülen diğer yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz. Başvurularınızı;

  • Islak imzalı dilekçe ile Hürriyet Mah. Kemaller Cad. No:36D İç Kapı No:10 Çorlu / Tekirdağ adresine göndererek,
  • Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresiniz üzerinden (varsa),
  • Şirket’te kayıtlı e-posta adresinizden info@tiretechnic.com.tr adresine ileterek

gerçekleştirebilirsiniz. Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde, en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır. Gerek duyulması hâlinde ek bilgi veya belge talep edilebilir.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler, Şirket’in meşru menfaatleri ve sözleşmesel/fiili ilişkiler kapsamında gerekli olan süre boyunca saklanmakta, bu sürelerin sona ermesi halinde ise KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

10. Veri Güvenliği ve Alınan Tedbirler

Tire Technic Otomotiv San.Tic.Ltd.Şti.; kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla, uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda;

  • Erişim yetkilerinin sınırlanması,
  • Güvenli altyapı ve yazılımların kullanılması,
  • Düzenli yedekleme ve log kayıtlarının tutulması,
  • Çalışanların KVKK ve veri güvenliği konusunda bilgilendirilmesi,
  • Gerekli hallerde gizlilik taahhütnameleri ve veri işleyenlerle yapılan sözleşmelerde veri koruma hükümlerine yer verilmesi

gibi önlemler uygulanmaktadır.

11. Politika’nın Güncellenmesi

Bu Politika, yasal mevzuat ve Şirket uygulamalarındaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncellenmiş versiyon, internet sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Bu nedenle, Politika’yı belirli aralıklarla gözden geçirmeniz tavsiye edilir.

Yürürlük Tarihi: Bu Politika, web sitemizde yayınlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girmiştir.